Bankok
ofe 2004.10.01. 23:40
Banki jutalkokkal kapcsolatos fogyaszti elgedetlensgek!
Elfeledett banki gretek s a munkabr-tutalsok |
Az adzsnak a pnzgyi szolgltatkat rint lehetsges vltozsa jra felprgeti a banki jutalkokkal kapcsolatos fogyaszti elgedetlensget – rzkelik az Orszgos Fogyasztvdelmi Egyeslet (OFE) pnzgyi szakrti. A fogyasztk/banki gyfelek kzl sokan tartjk a szolgltatsokkal arnytalan, alig indokolhat gazdagodsnak a bankok bevtelszerzsi trekvseit. Az egyenltlen rdekrvnyestsi kpessgbl fakad kiszolgltatottsg, a bankok zletszablyzataiba foglalt, egyoldalan biztostott jogok, a panaszok hibavalsgbl kvetkez „kifrads” ellenre a gyakran indulatoktl sem mentes elgedetlensg legalbb meghallgatst keres. Klnsen sok kritika ri a folyszmla-vezets, a kszpnzfelvtel kltsgeit.
Szmos bank a korbbi jogszablyban is meghatrozott s korltozott mrtkben (elssorban a kzalkalmazottakra s kztisztviselkre rvnyesen) biztostott – ingyenes felvtel helyett egyre nvekv kltsgeket szmt fel minden kifizets utn, trtnjen az akr a bank pnztrban, akr a pnzkiad automatnl. Pedig ez rendszeresen s visszatren hatlyos jogszablyokat srt, mert pldul az 1992. vi XXIII tv. a kztisztviselk jogllsrl, tovbb a XXXIII tv. a kzalkalmazottak jogllsrl elrja, hogy az illetmny bankszmlra trtn tutalsa s egyszeri felvtele, illetve a postai ton trtn illetmnyfizets a kztisztvisel/kzalkalmazott rszre kltsgtbbletet nem okozhat.
A jelenlegi gyakorlattal srl az a trvnyi alapelv, amely szerint a munkavllal a munkabrhez hinytalan jogosult hozzjutni.
A munkltatk rszrl alkalmazott kifizetsi md jelenlegi gyakorlata szerint a dolgozi, kzalkalmazotti/kztisztviseli munkabrek tutalsa sorn az gynevezett csoportos tutals kerlt alkalmazsra, amely ppen azrt kerlt bevezetsre – tvve s alkalmazva az EU tagorszgok gyakorlatt –, hogy a tmeges munkabr-tutalsok banki kltsgei jelentsen cskkenjenek. Az ilyen tpus fizetsi megbzsokat a munkltat s a megbzst elvgz pnzintzet hajtja vgre a kzttk ltrejtt szerzds alapjn, s ebben a szerzdsben a fizetsi megbzsok kltsgeiben is megllapodnak, azaz az tutals kltsgeit a munkltat viseli.
Mgsem lehet megllaptani a ktszeres megterhels (double charging) esett, mert a fizets kezdemnyezje (a munkltat) kifizeti az tutals kltsgt, s ezrt azt a szolgltatst nyjtja a bank, hogy a fizets kedvezmnyezettjnek (a munkavllalnak) a szmljra az tutalt sszeg hinytalanul megrkezik, akrhol l a kedvezmnyezett. Valjban azt tapasztaljuk, hogy a banki gyakorlatban ahny rszre oszthatk a folyamatok, annyiszor lehet kltsgeket rendelni hozzjuk. Mg egy fogyaszt szmra termszetes, hogy azrt kapja a munkabrt egy szmlra, hogy azt rszre kifizessk, a fizetsi megbzst elvllal szolgltat „joggal” hivatkozhat arra, hogy a kedvezmnyezett/fogyaszt rszre a megbz ltal tutalt sszeg hinytalanul megrkezett, ezrt az tutals teljeslt. A kifizets mr msik folyamat, ms kltsggel, amit az fizet, aki a szolgltatst ignybe veszi.
Mindezek alapjn e gond a pnzgyi szolgltatsi problmk krbl ttolhat a hasonlan gyenge rdekrvnyestsi kpessggel rendelkez munkavllali rdekvdelmi nehzsgek kz. Csak nhny elsznt fogyaszt nem akarja elfelejteni az greteket, hangoztatja makacsul, hogy a bankok magatartsa valsgosan is „gyflbart” lehetne, s nem rti mirt lehet az pnzintzethet kldtt pnzt „ingyen” hasznlni…
2004. szeptember
Vissza
|